艾米丽·詹金斯是一位社工,她的工作虽然充满着重复和繁琐,但她每一天都要处理各式各样的问题和家庭。虽然她尽心尽力地处理每一个案件,但是却遭遇了很多的抱怨和不满。现在,她已经处理了38个案件,而第39号却被不情愿地交给了她。尽管她感到疲惫和压力,但是她仍然驾车前往小女孩莉莉·沙利文的家中。但是这次,她受到了更不友好的态度和怪异的气氛所包围。在莉莉的家中,她目睹了小女孩的孤独和无助,于是她开始更加主动地参与到这个案件中。在一夜残酷的虐待之后,她和同事终于成功地将莉莉从她父母的手中解救出来。但是这个案件似乎还没有结束,一切似乎刚刚开始……gt